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快速解决您的问题。

在这里,您可以找到 KINETIC LAB-Link 专用传感器与 AI 教练的操作指南与常见问题。您可以向 AI 提问,或浏览下方的分类。

例如
AI 会根据本 FAQ 的内容回答,无法回答此处未涵盖的事项。重要事项请通过官方信息或联系表单确认。您输入的内容可能会被记录以改善服务(请避免输入可识别个人身分的信息)。

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整理为 10 个分类。点击项目即可跳至该分类的问题列表。

BODY SCAN · 10 POINTS

测量点都有精确的位置

斜角肌、侧胸部、解剖鼻烟壶、髌韧带与内踝后方这 5 个测量点,传感器摆放的位置至关重要。我们的图解指南会说明左右两侧全部 10 点的正确位置与技巧。

打开测量指南

所有问题

所有问题

依分类整理。点击问题即可展开解答。

开始使用与注册

Q要如何开始使用 KINETIC LAB-Link?(从购买到每天的使用方式)
  • 1. 购买:于 KINETIC LAB STORE 购买入门套组(已持有专用传感器者请选择 AI 教练持续方案)。激活码会在下单后以电子邮件发送,专用传感器本体于下单后 2〜3 个营业日内出货。
  • 2. 登录:用智能手机的浏览器打开 link.kinetic-lab.com,以 Google 或 Apple 账号登录。无需安装任何 App。
  • 3. 初次注册:输入激活码,并登录从事的运动与在意的部位。
  • 4. 连接传感器:以 USB-C 将专用传感器连接到移动电源,液晶屏幕亮起即完成准备。移动电源未随附,请另行准备。
  • 5. 测量与发送:擦干汗水、擦掉防晒乳后,左右各测量 5 点、共 10 点,再用 AI 教练的「QR 扫描」读取传感器画面上的 QR 码以发送数据。
  • 6. 每天的保养:依照显示的「今日的运动与呼吸指导」,进行姿势、B-TUBE 呼吸法与自我检查等(有使用凝胶/香膏者也一并涂抹)。
⚠
AI 教练为每位用户 1 个账号。请勿与家人等共用。

▶ 快速入门(初次注册・传感器连接) ▶ 身体扫描测量指南 ▶ 呼吸法指南 ▶ 视频教程

Q开始使用前需要准备什么?

KINETIC LAB-Link 在智能手机的浏览器中运行,无需安装任何 App。开始前请先备妥以下物品。

  • 智能手机(需可连接互联网)
  • 移动电源(通过 USB-C 数据线连接)
  • 以电子邮件发送的激活码
  • Google 账号或 Apple 账号(用于初次注册)

盒内随附:专用传感器、快速入门指南、使用说明书,以及 B-TUBE(S 尺寸 2 个、M 尺寸 2 个)。

专用传感器
专用传感器(随附)
B-TUBE
B-TUBE(随附)
移动电源
移动电源(未随附)
Q如何完成初次注册(STEP 1)?

初次注册需要 Google 账号或 Apple 账号,只需三个步骤即可完成。

  • 1. 用智能手机扫描 QR 码,或输入网址 link.kinetic-lab.com。
  • 2. 使用 Google 或 Apple 账号登录。
  • 3. 登录您的个人信息,例如从事的运动与身体上的困扰。

最后输入以电子邮件发送的激活码,即可完成注册。

以智能手机扫描 QR 码
1扫描 QR 码/输入网址
Q激活码要在哪里找?

激活码会在您在线下单后,另外以电子邮件发送,寄至您下单时使用的电子邮件地址。

📩
如果找不到这封邮件,请同时检查您的收件匣与垃圾邮件/垃圾桶文件夹。
如果您输入了错误的电子邮件地址,请通过联系表单与我们联系。

如果您还没有 AI 教练的激活码,请先于 KINETIC LAB STORE 购买后再进行注册。

Q没有激活码可以使用产品吗?

不行。激活码是初次注册所必需的,没有激活码就无法使用 AI 教练。无法跳过输入激活码的步骤。

如果您没有激活码,请于 KINETIC LAB STORE 购买 AI 教练,我们会以电子邮件发送激活码给您。

输入激活码后,即可延续您过去的测量数据。

传感器连接与电源

Q如何连接传感器与移动电源(STEP 2)?

使用 USB-C 数据线连接专用传感器与移动电源。当传感器的 LCD 屏幕亮起时,即代表可以开始测量。

移动电源
1准备移动电源
以 USB-C 连接
2以 USB-C 连接
屏幕亮起后即可使用
3屏幕亮起即可开始
⚠
测量前,请务必确认电量与屏幕显示。
Q如何将移动电源固定在传感器上?

将橡皮筋穿过机身上下两侧的细缝,把移动电源固定在传感器的背面或底部。这样可避免测量时移动电源晃动,让您能稳定地进行测量。

将橡皮筋穿过细缝
将橡皮筋穿过细缝
移动电源固定于背面
固定于背面/底部
Q测量前有什么需要确认的吗?

开始测量前,请确认以下两点。

  • 移动电源电量充足
  • 传感器的 LCD 屏幕显示正常

测量需要一些时间。请勿急躁,缓慢而沉着地操作。

身体扫描(测量)

Q身体扫描要测量几个点?顺序为何?

左右两侧各测量 5 点,共 10 点。从身体上方(头部)往下依序测量,顺序为 1 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 7 → 8 → 9 → 10。

这 5 个测量点(斜角肌/侧胸部/解剖鼻烟壶/髌韧带/内踝后方)在身体上都有精确的位置。详情请参阅附图详细说明。

▶ 身体扫描测量指南(以图解说明 5 个测量点)

Q传感器该如何拿持(测量诀窍)?

将传感器的银色与黑色的前端轻轻放入每个测量点的凹陷处,不需要用力按压。

传感器的银色与黑色前端
将这个银色与黑色的前端放入凹陷处
⏱
测量需要一些时间。请让前端持续停留在凹陷处,并缓慢操作。

▶ 通过图解确认每个测量点的精确位置

Q①·② 斜角肌(颈部侧面):要测量哪里?

测量胸锁乳突肌后方(颈后三角)、锁骨正上方的凹陷处。颈部侧面、锁骨正上方的凹陷即为标记位置。

▶ 通过图解查看斜角肌的位置

Q③·④ 侧胸部(腋下):要测量哪里?

在腋下、身体侧面肋骨的中段、比连接左右乳头的连接略高之处测量。

▶ 通过图解查看侧胸部的位置

Q⑤·⑥ 解剖鼻烟壶(手腕拇指侧):要测量哪里?

测量轻轻张开拇指时,在手腕拇指侧形成的凹陷处。这个凹陷就是「解剖鼻烟壶(鼻烟窝)」。

▶ 通过图解查看鼻烟壶的位置

Q⑦·⑧ 髌韧带(膝盖骨下方):要测量哪里?

测量髌骨(膝盖骨)正下方、通往胫骨的韧带。膝盖骨下方那条绳状的部位即为标记位置。

▶ 通过图解查看髌韧带的位置

Q⑨·⑩ 内踝后方(内侧脚踝骨后方):要测量哪里?

测量内侧脚踝骨(内踝)后方、其与跟腱之间的凹陷处。

▶ 通过图解查看内踝后方的位置

测量诀窍与准确度

Q为了测量准确,有什么需要准备的吗?

由于传感器的特性,皮肤表面的状态(水分、油脂、化学物质)可能造成测量误差或数据波动。测量前请务必确认以下事项。

  • 擦除汗水(必须):以干毛巾或纸巾将测量部位的汗水完全擦干。
  • 不可有防晒乳、止汗剂或身体乳液:如已涂抹,请在测量前擦除或洗净。
💡
实用诀窍:随身备妥酒精湿纸巾,于测量前立即清洁皮肤,可大幅降低测量误差。
Q流汗时可以测量吗?

不行。皮肤上的汗水会妨碍准确的读取。测量前请务必于测量部位以干毛巾或纸巾将汗水完全擦除。

Q在干燥环境下无法开始测量/发生错误。

在极为干燥的地区或环境中,以默认设置可能无法开始测量或出现错误。

💡
在干燥环境下测量时,请事先以淋浴或酒精湿纸巾清洁皮肤。
Q测量中途停止/无法进入下一个测量点。

多数情况是因为传感器前端附着了汗水或皮肤蛋白质(皮脂),使传感器持续产生反应。若测量停止,请每次测量后用面纸等擦拭传感器前端。使用酒精湿纸巾效果更佳。

用面纸擦拭传感器前端的样子
每次测量后擦拭前端
💡
擦拭的是银色与黑色的传感器前端。请勿用力摩擦,轻轻擦拭即可。

▶ 在测量指南中查看

Q我使用义肢或石膏,该如何测量?

在有义肢或石膏的位置,请按下传感器屏幕上的「重设(Reset)」按钮,接着选择/确认「归零(Set to 0)」后再继续测量。

✅
将该处登录为「归零」并不代表您的结果会变得不准确。这是在此情况下检测全身平衡的正当方法,结果可靠,请放心。

发送数据与 QR 扫描

Q如何发送测量数据(STEP 4)?

测量完成后,在已登录 AI 教练的浏览器中使用「QR 扫描」读取传感器 LCD 上显示的 QR 码。扫描完成后,您的测量数据便会发送至 AI 教练。

传感器屏幕上显示的 QR 码
1在传感器屏幕上显示 QR 码
于浏览器中进行 QR 扫描
2于浏览器中 QR 扫描
发送完成
3发送完成
⚠
登录 AI 教练后,使用页脚显示的「QR 扫描」读取专用传感器上显示的 QR 码。
QQR 码无法扫描。

扫描 QR 码的前提是智能手机已连上网络,且已登录 AI 教练。接着请确认以下事项。

  • 从 AI 教练底部菜单的「QR 扫描」读取(请使用 AI 教练内的 QR 扫描,而非手机内置的相机 App)
  • 在昏暗处请开灯
  • 确认传感器屏幕(QR)是否有脏污
  • 拿持时让整个 QR 码完整落在框内,并缓慢移动
  • 确认浏览器已允许使用相机
💡
汗水或防晒乳是测量错误的原因,与 QR 扫描无关。无法扫描时请确认相机、亮度与网络连接。

解读测量结果(分数・3D)

Q分数(-2〜10)代表什么意思?

分数是将当天的自然环境(季节、月相等)与您当天身体状态的「契合度」数值化而成。数值越高,代表自然环境与您身体内部的同步性越高。

  • 范围为 -2 〜 10。
  • 分数高的日子身体较容易与环境协调,低的日子则较不易,这是一种参考指针。
  • 分数并非评断好坏、优劣。请将其作为观察每日变化的指针。
  • 即使是负数(-2〜-1)也不是异常或故障。只表示当天与环境的同步性较低。
  • 即使分数很高的日子(例如 10),也请进行运动与呼吸指导。分数并不是「今天可以不用做」的判定。
📊
今天的分数可在首页的「今日状态」查看,一段期间的变化趋势可在底部菜单的「纪录」查看。即使分数偏低的日子,目的也是通过运动与呼吸指导来调整身体。
Q3D 人体模型代表我实际的身体吗?

首页或「今日的运动与呼吸指导」中显示的 3D 人体模型,是为了让身体歪斜的倾向更容易理解而相当夸张地呈现。并不代表您实际的身体就是这个样子。

  • 模型是用来掌握倾斜、方向等倾向的。
  • 「运动与呼吸指导」中显示的模型代表应摆出的姿势。请将头部・脸部方向、手掌方向、双脚前后左右对照模型摆出相同姿势。
💡
摆姿势的方法也请一并参考「呼吸法要以什么姿势进行?」与「显示『请摆出人体模型所示的姿势』时该怎么做?」。
Q今天的分数・B-TUBE 尺寸・姿势要在哪里确认?

全部都显示在 AI 教练的首页。

  • 今天的分数・7 日平均・趋势:首页「今日状态」
  • 今天的 B-TUBE 尺寸:首页「今日呼吸法」(依月相显示 S/M)
  • 今日月相・季节状态:首页「今日季节状态」「今日月相」
  • 3D 人体模型・整体所见・测量日的分数:首页「上次测量的整体所见」
  • 呼吸法的姿势・凝胶位置点:测量后显示的「今日的运动与呼吸指导」(也可从底部菜单「运动」打开)
💡
若 AI 建议(聊天)的回答与首页显示不同,以首页显示为准。
Q过去的测量结果(纪录)要在哪里看?

请打开 AI 教练底部菜单的「纪录」,可查看每日分数与趋势。

10 天・30 天・180 天的变化分析,可从首页下方「至今的改善状况」的「分析您至今的改善状况」按钮显示。

▶ 打开纪录

Q必须每天测量吗?测量的时段有规定吗?

建议每天测量并进行呼吸法。首页的「持续状况」会显示连续天数与累计次数。隔几天没做也没关系,恢复后就会反映在持续状况中。

测量时段没有规定。请擦干汗水、在没有防晒乳・止汗剂・乳霜的状态下,选择能静下心测量的时段(参阅「为了正确测量,有事前准备吗?」)。

AI 教练与账号

Q家人等多人可以共用一个账号吗?
⚠
请绝对不要这么做。AI 教练是完全个人化的 AI 教练,采「一人一账号」。

若多人共用一个账号,所有人的身体平衡数据与测量结果会混杂在同一份纪录中,AI 将无法辨识您真实的身体状态,进而导致分析错误,并提供不适当的运动建议。

QAI 教练能做什么?

根据您的测量数据,您将获得身体平衡分析,以及针对您身体状态量身打造的建议与运动提案。您也可以就身体上的困扰或提升运动表现等事项向它咨询。

Q我可以将测量数据分享给第三方吗?

目前没有将测量数据分享给第三方的功能。您的隐私受到保护。

QAI 建议(聊天)能回答什么、不能回答什么?

AI 建议是一位AI 教练,会参考您的测量结果与今日状态,并根据 BC 整体平衡系统的知识提供建议。

能回答的事

  • 今日的呼吸法・运动、B-TUBE 与凝胶的用法、测量方法・诀窍
  • 分数与 3D 模型的看法、今日状态的意义
  • 本帮助中心所记载的内容(初次注册・故障排除・条款概要等)

不能回答的事(请咨询或使用各画面)

  • 疾病的诊断・治疗・用药判断(本服务并非医疗,请咨询医师)
  • 费用折扣・退款可否、退会・变更注册信息等手续(联系我们,或我的页面「商店・合约变更」)。停止下次以后续约的定期购买解约,请于 KINETIC LAB STORE 的客户我的页面办理(参阅「如何解约定期购买(订阅)?」。开始使用后,恕不接受期间(方案)变更、取消或退款)
  • 转接真人客服(请使用联系表单)
💡
我的页面中的「运动设置」「在意的身体信息」「工作与生活状况」会用于 AI 建议。保持最新可获得更贴切的建议。
Q觉得 AI 建议的回答有误或很奇怪时该怎么办?

AI 的回答仅供参考。请依下列顺序确认。

  • 以 App 显示为优先:今日的 B-TUBE 尺寸・姿势・分数等,首页与「今日的运动与呼吸指导」的显示才是正确信息,而非 AI 的回答。
  • 在帮助中心确认:操作・规格・条款以本帮助中心(常见问题)的记载为准。
  • 回报:明显的错误请通过联系我们,附上「提问内容」与「AI 的回答」告知我们,将用于改善。

呼吸法(B-TUBE)

Q什么是 BC 运动?要如何进行?

BC 运动是 BC 整体平衡系统「测量(BC 分析)→ 调整(BC 平衡疗法)→ 锻炼(BC 运动)」之中,相当于「锻炼」的运动课程。基本是 5B 的 5 项。

  • BREATH:使用 B-TUBE 的呼吸
  • BAR:使用 Balance Bar 的运动
  • BOARD:使用 Linkage Board 的运动
  • BASE TRUNK:使用 Base Trunk 的运动
  • BRIDGE:不使用器具的运动

在 KINETIC LAB-Link 中,测量后显示的「今日的运动与呼吸指导」会列出当天的姿势与呼吸法。请先摆出与画面人体模型相同的姿势,安定下来后静止约 15 秒,感受自己的身体。接着进行 B-TUBE 呼吸法(全身不用力地深深吸气,再缓慢地把气吐尽,以约 5 次为大致标准)。

💡
时间与次数终究只是大致标准。请一边感受自己的身体一边调整(参阅「一定要遵守大致标准的时间与次数吗?」)。若感到疼痛、头晕或身体不适,请立即停止。

▶ 呼吸法指南(附视频) ▶ 直播存档(日语。27:31〜 5B 介绍、29:00〜 BAR 体操)

Q一定要遵守大致标准的时间与次数吗?(5B 运动共通)
💡
这是包含 B-TUBE(呼吸法)在内、所有 5B 运动共通且最重要的观念。

5B(BREATH/BAR/BOARD/BASE TRUNK/BRIDGE)的各项运动虽然都有大致标准的时间与大致标准的次数,但这些终究只是大致标准。最重要的是,一边感受自己的身体,一边自行调整时间与次数来进行。

  • 关于时间:比大致标准短也没关系,花比大致标准更长的时间也没关系。若是非常不擅长的运动,您也可以自行决定花费远超过大致标准的时间来进行。
  • 关于次数:只做 1 次就停止也没关系,做超过大致标准的次数也没关系。若是非常不擅长的运动,您也可以自行决定不做;反过来说,正因为不擅长而重点式地增加次数也可以。

目的并不是要符合大致标准的数字。您自己身体的感觉,才是最重要的依据。

⚠
若感到疼痛、头晕或身体不适,即使尚未达到大致标准也请立即停止(→「呼吸法・运动中出现疼痛或头晕时该怎么办?」)。
Q呼吸法要用什么姿势进行?

请摆出 AI 教练画面上显示的姿势来进行。此时要注意的要点有以下三个:

  • 颈部的朝向:若是右侧,则朝右并向斜上方看;若是左侧,则朝左并向斜上方看。
  • 手掌的朝向:依照画面上的显示。
  • 双脚的前后:右脚在前或左脚在前,依照画面上的显示。

姿势的摆法与示范,请观看以下视频。

Q画面显示「请摆出人体模型所示的姿势」时,该怎么做?(今日的运动与呼吸指导)

这不是测量时的姿势指示。这是测量后「今日的运动与呼吸指导」的①与③所显示、用于呼吸法与运动的姿势指示。

摆出这类姿势时,请先调整到与人体模型相同的姿势并安定下来后,维持静止约 15 秒,感受自己的身体。

  • 1. 摆出与画面人体模型相同的姿势(颈部与脸的朝向・手掌的朝向・双脚的前后左右)。
  • 2. 姿势确定、身体安定后停止动作。
  • 3. 就这样静止约 15 秒,感受身体的感觉(紧绷・不顺・左右差异等)。
💡
请不要急着进入下一步,保留静止并感受身体的时间很重要。姿势的摆法请一并参考「呼吸法要用什么姿势进行?」。
Q手掌・脚底无法顺利放松。

想要张开手指时,手掌就会用上力。请有意识地让除手指以外的手掌部分舒展地张开。

脚也一样。想要张开脚趾时脚底就会用力,因此请有意识地让除脚趾以外的脚底部分舒展地张开。

Q请告诉我 B-TUBE(软管)的吸气与吐气方法。

B-TUBE(专用软管)有 S・M・L 三种尺寸(随附 S×2・M×2)。当天要使用的尺寸会显示在 AI 教练首页的「今日呼吸法」,请依照该指示。

💡
最重要的是全身不用力,深深地吸气。然后放松、缓慢地把气吐尽,沉着地反复进行。
  • 吸气时:用嘴含住软管,从软管吸气。先确认全身没有用力,再让肋骨和腹部不要移动、但也不要僵硬,深深地吸气。
  • 吐气时:用鼻子或用嘴巴吐气都没有问题。放松、缓慢地把气吐尽。
  • 次数:以约 5 次(深深吸气・缓慢吐尽为 1 次)为大致标准,沉着地反复进行。长度和次数都只是大致标准,请根据自身感觉自由增减(只做 1 次就停止,或做超过大致标准的次数,都没关系)。
⚠
错误示范:肩膀和颈部用力/胸部用力/背部和腰部用力。请注意不要出现这样的情况,好好地进行呼吸。

▶ 呼吸法指南(附主要视频与讲解视频)

如需加购 B-TUBE,可于 KINETIC LAB STORE 购买。

Q使用 B-TUBE 的呼吸要做几次?

以约 5 次(吸气・吐气为 1 次)为大致标准。次数只是大致标准,请根据自身感觉自由增减。

只做 1 次就停止也没关系,做超过大致标准的次数也没关系。若是非常不擅长,您也可以自行决定不做;反过来说,正因为不擅长而重点式地增加次数也可以。一边感受自己的身体、一边自行调整来进行,才是最重要的。

该标准不会因 B-TUBE 的尺寸(S / M)而不同。

💡
关于每一次吸气的长度,以及 S 与 M 的差异,请参阅「要吸几秒、吐几秒才好?」。
Q要吸几秒、吐几秒才好?

虽然因人而异,但吸气的长度以约 9〜12 秒为大致标准。长度也只是大致标准,请根据自身感觉自由调整。最重要的是全身不用力,深深地吸气。肩膀、颈部、胸部不要用力,用力吸气,让空气送达腹部深处。

比大致标准短也没关系,花比大致标准更长的时间也没关系。若是非常不擅长,您也可以自行决定花费远超过大致标准的时间来进行。一边感受自己的身体、一边自行调整时间来进行,才是最重要的。

吐气时用鼻子或用嘴巴都没有问题。放松、缓慢地把气吐尽。吐气的秒数没有规定。沉着地反复这样的吸气与吐气。

S 与 M 的呼吸长度相同吗:S 的管子较细,因此吸气的长度有变长的倾向。无论哪一种尺寸,都同样要用力吸气,让空气送达腹部深处。

放松的方法

Q手掌・脚底无法顺利放松。

想要张开手指时,手掌就会用上力。请有意识地让除手指以外的手掌部分舒展地张开。

脚也一样。想要张开脚趾时脚底就会用力,因此请有意识地让除脚趾以外的脚底部分舒展地张开。

凝胶或香膏・反馈

Q凝胶或香膏要涂在哪里?怎么涂?
💡
讲解视频与部分资料中称为「油(オイル)」的,与凝胶/香膏(ALA TR 凝胶/Kinetic 香膏)是同一产品。App 内的用语已统一为「凝胶或香膏」。

凝胶或香膏是在呼吸法之后,涂抹于您自身身体的「凝胶位置点」。AI 教练(应用程序)画面上会以红色显示您自身的凝胶位置点,请将凝胶取在手上,涂抹在显示的红色部位。

  • 请用手轻柔缓慢地涂抹。
  • 不需要用力揉搓,也不需要按摩。
  • 不要涂在传感器或测量部位上。凝胶/香膏不是用于测量的。

凝胶与香膏

  • ALA TR 凝胶:为 BC 全身平衡系统的施术而开发、含γ-次亚麻油酸的按摩用凝胶。能滋润肌肤,使肌肤柔滑。适用于在意部位的按摩与每日的肌肤保养。
  • Kinetic 香膏:γ-次亚麻油酸(琉璃苣籽油)含量比 ALA TR 凝胶更多的按摩用香膏。以蜂蜡与植物油滋润保护肌肤。适用于在意部位的集中保养。
  • 使用区分:日常保养用凝胶,在意部位的集中保养用香膏。两者都使用时,请先涂香膏,再叠擦凝胶。
💡
凝胶与香膏属于化妆品,并非用来治疗症状。若在意身体的症状,请咨询医疗机构。

如需补充凝胶或香膏,可于 KINETIC LAB STORE 购买。

Q呼吸法之前,如何确认吃力的一侧(左右差异)?

在呼吸法・涂抹凝胶之前,先确认自己身体「吃力的一侧」(以便之后比较变化)。

首先,自身有症状的人(例如肩膀疼痛的人),请确认该部位(肩膀)的状态。

没有这类症状的人,AI 教练(应用程序)上显示的姿势就是您「做起来吃力的姿势」。请确认颈部和脸部的朝向、手掌的朝向、双脚的前后左右差异,找出做起来吃力的一侧和轻松的一侧。

Q呼吸法・涂抹凝胶结束后,该检查什么?(自我检查)

这不是确认测量是否完成。完成呼吸法、涂抹凝胶等一连串步骤后,请再一次确认颈部和脸部的朝向、手掌的朝向、双脚的前后左右差异,并与实施前的「吃力的一侧」比较。

  • 若没有看到变化:请再一次回到呼吸法重新进行。
  • 若看到变化:到此结束。辛苦了。
Q呼吸法・运动中出现疼痛或头晕时该怎么办?

请立即停止,不要勉强继续。出现疼痛的动作或姿势当天不要再做,休息到身体状况稳定为止。

  • 头晕・不适:请坐下或躺下,调整呼吸并休息。若未恢复,请就医。
  • 疼痛持续・强烈・恶化:请勿自行判断,请咨询医师或其他专业人员。
  • 身体不适的日子・有症状的日子,请暂停测量与呼吸法(使用条款第 5 条)。
⚠
本服务并非医疗器械・医疗行为,无法诊断或治疗症状。安全注意事项也请参阅「PL 法・免责事项」。

直播(在线讲习)

Q什么是直播(在线讲习)?

作为 KINETIC LAB-Link 用户的专属福利,我们会以直播方式播放「Kinetic Academy」讲习。您可以在家中或任何地方观看讲习。

  • 播放为不定期举办。
  • 播放形式视场次而异,可能为实时直播,也可能为录像讲习的播放。
  • 无需额外费用(LAB-Link 会员福利)。
📢
是否举办播放及其日期时间与形式,一经确定即会于 AI 教练底部菜单「参加直播」的「活动行事历」(以及首页的「客服公告」)公告。过去的播放可能会刊载于「参加直播」的「活动存档」。
Q播放时程要在哪里确认?

请打开 AI 教练底部菜单的「参加直播」,查看「活动行事历」。由于播放为不定期,每次举办确定后都会在此刊载播放日期时间与观看用网址,请于举办前确认。

新的播放公告也会显示在首页的「客服公告」。

🗓
播放时程可能未经预告即变更或中止。最新信息请务必于「参加直播」的活动行事历确认。

▶ 打开 AI 教练的「参加直播」

Q要如何观看?

播放平台为 YouTube。观看步骤如下。

  • 1. 打开 AI 教练底部菜单的「参加直播」。
  • 2. 在「活动行事历」打开该活动的「详细」,点击观看用网址。
  • 3. 于 YouTube 页面观看。

过去的播放可能可于「参加直播」的「活动存档」观看(有些场次不会保留)。

⚠
观看用网址请仅使用每次于「参加直播」刊载的官方网址。请勿将网址分享或转传至社区媒体等处。
Q观看时的注意事项有哪些?

为确保顺畅观看,观看环境请由用户本人准备。以下事项并非由本公司保证或负担。

  • 互联网连接环境:请准备 Wi-Fi 等稳定的连接。
  • 通信费用(流量):观看所产生的通信费用由您自行负担。移动网络可能会产生大量流量。
  • 观看设备与软件:智能手机/电脑、支持的浏览器、YouTube App 等请由您自行准备。
  • 网址的处理:请勿将观看用网址分享给第三方或转贴至社区媒体等处。
  • 禁止录像、录音与二次利用:请勿对直播内容进行录像、录音、截图、拷贝、再散布或二次利用(著作权归本公司或权利人所有)。
  • 存档(回看):亦有不保留的情况。是否可观看及公开期间概不保证。
⚠
本公司不负责的事项:因用户一方的连接环境、通信费用、设备或设置所导致的观看不良、YouTube 一方(直播平台)的故障、规格变更或服务中止,以及因上述情形所产生的损害,本公司概不负责。
Q直播的免责声明为何?

摘要:开始/结束时间或公开日期时间可能因进行与准备状况而前后变动;亦可能因线路、系统等问题导致图像、声音紊乱,或播放暂时中断、中止。对于因此所产生的不利益或损害,本公司概不负责。

官方免责声明以下方日文原文刊载。

📄
【LIVE配信に関する免責事項】
  • 配信日時について:当日の進行状況や準備の都合により、配信の開始・終了時間や公開日時が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配信環境について:インターネット回線やシステムの不具合、その他予期せぬトラブルにより、映像・音声の乱れや、配信の一時中断・中止が発生する場合がございます。
Q可以到现场(实体)参加吗?

为防止拥挤与意外,请勿前往现场。今后若希望到现场参加讲习,务必事先完成报名手续,恕不接受当日临时(walk-in)参加。步骤与详情请务必确认下方页面。

官方公告以下方日文原文刊载。

⚠
現地参加について:混雑やトラブル防止のため、現地へのご来場はお控えくださいますようお願い申し上げます。

今後の現地参加をご希望の方へ:現地での講習会参加を希望される場合は、必ず事前に申し込み手続きを行っていただく必要があります。飛び込みでの参加はできません。手順や詳細につきましては、必ず以下のページをご確認ください。

👉 講習会参加の流れ・事前申し込みはこちら

耗材与商店

Q我没有 B-TUBE,该如何取得?

B-TUBE 可于 KINETIC LAB STORE 购买。

购买专用传感器的顾客,包装中已随附 S 尺寸 ×2・M 尺寸 ×2。请先确认随附的 B-TUBE。

B-TUBE 专用管
B-TUBE(专用管)

尺寸的选择方式请参阅「B-TUBE 尺寸(S/M/L)该如何选择?」,使用方法请参阅呼吸法指南。

QB-TUBE 尺寸(S/M/L)该如何选择?

B-TUBE 有 S・M・L 三种尺寸。当天要使用的尺寸会显示在 AI 教练首页的「今日呼吸法」,请勿自行判断,依照该显示即可(并非依体型选择)。

作为参考,月相为「上弦月(右侧明亮)」时较常使用 S 尺寸,「下弦月(左侧明亮)」时则使用 M 尺寸。

L 尺寸适用于一边运动一边进行的呼吸训练,以及呼吸较弱的人(未随附)。

B-TUBE 专用管
B-TUBE(专用管)

额外的 B-TUBE 可于 KINETIC LAB STORE 购买。

Q凝胶或耗材用完了,可以补购吗?

可以。专用凝胶(油)与耗材(更换用传感器头、加购 B-TUBE 等)可于 KINETIC LAB STORE 补购。

专用凝胶不包含在专用传感器的随附品中(随附品:专用传感器/快速入门指南/用户手册/B-TUBE S×2・M×2)。凝胶请另于 STORE 购买。

费用、合约与方案

Q费用(开始使用所需的费用)是多少?

要开始使用 KINETIC LAB-Link,请于 KINETIC LAB STORE 购买入门套组(专用传感器本体+AI 教练)。可从 4 种方案中选择,所有方案皆为在解约前会自动续约并扣款的定期购买(价格皆为含税)。

  • 6个月持续方案:首次 35,000 日圆(专用传感器本体+首月 AI 教练),第 2 次起每 1 个月 5,000 日圆。含首次在内至少须持续 6 次(6 个月合计 60,000 日圆)。
  • 年缴方案(10% OFF):首次 84,000 日圆(含专用传感器本体),之后每 12 个月 54,000 日圆。
  • 3年方案(40% OFF):首次 130,000 日圆(含专用传感器本体),之后每 36 个月 108,000 日圆。
  • 5年方案(50% OFF・专用传感器免费):首次 150,000 日圆,之后每 60 个月 150,000 日圆。

已持有专用传感器者,请选择 AI 教练持续方案(6个月持续 每 1 个月 5,000 日圆/年缴 54,000 日圆/3年 108,000 日圆/5年 150,000 日圆。5年方案仅于首次订购时附 1 台专用传感器)。专用传感器仅于首次订购时寄送,续约时不会再次寄送。

开始使用后,恕不接受期间(方案)变更、取消或退款(服务条款第 21 条)。

💡
入门套组与 AI 教练持续方案免运费(商店所有配送地区)。观看直播不需额外费用。消耗品(更换用传感器头 3,300 日圆、B-TUBE 各 800 日圆(S 尺寸×2支/M 尺寸×2支/L 尺寸×1支)、ALA TR 凝胶 7,370 日圆、Kinetic 香膏 9,130 日圆)请视需要另行购买。解约方式请参阅「如何解约定期购买(订阅)?」。最新价格与条件请至商品页面与特定商业交易法标示确认。
Q如何解约定期购买(订阅)?

于 KINETIC LAB STORE 购买的定期购买(入门套组・AI 教练持续方案。各有 6个月持续/年缴/3年/5年方案)在解约前皆会自动续约并扣款。解约方式如下。

  • 办理地点:可于客户我的页面(从 store.kinetic-lab.com/account 登录)办理停止下次以后续约的解约手续。
  • 期限:请于下次续约日的前一天之前办理。于续约日当天以后办理者,将自再下一次的续约起适用。
  • 最短使用期间:6个月持续方案(入门套组与 AI 教练持续方案皆同)须含首次在内持续 6 次(6 个月),在此期间无法解约。年缴・3年・5年方案没有最短使用期间。
  • 解约后:可使用至已支付的期间结束为止。期间中途解约不会按日比例退款。激活码的失效时间,请确认 AI 教练 App 内的显示。
  • 期间(方案)变更・取消・退款:开始使用后,恕不接受期间(方案)变更、取消或退款(服务条款第 21 条)。

如难以于我的页面办理,请通过联系表单或来信至 customer_link@kinetic-lab.com 与我们联系。

▶ 阅读定期购买(订阅)政策

Q可以变更方案吗?

开始使用后,恕不接受期间(方案)变更、取消或退款(服务条款第 21 条)。

若要停止下次以后的续约,请于下次续约日的前一天之前,在客户我的页面(从 store.kinetic-lab.com/account 登录)办理解约。

  • 6个月持续方案须于含首次在内 6 次(6 个月)的最短使用期间届满后才能解约。年缴・3年・5年方案没有最短使用期间。
  • 解约后仍可使用至已支付的期间结束为止。期间中途解约不会按日比例退款。
  • 如难以于我的页面办理,请通过联系表单或来信至 customer_link@kinetic-lab.com 与我们联系。

详情请参阅「如何解约定期购买(订阅)?」。

Q退会・删除账号・变更注册信息(电子邮件等)该怎么做?
  • 姓名・电子邮件・运动设置・在意的身体信息:可在 AI 教练的我的页面(「账号信息」・各设置的「保存变更」)变更。
  • 确认合约内容:可于 AI 教练我的页面的「商店・合约变更」确认。
  • 解约定期购买:若要停止下次以后的续约,请于下次续约日的前一天之前,在 KINETIC LAB STORE 的客户我的页面(从 store.kinetic-lab.com/account 登录)办理解约(6个月持续方案须于最短使用期间届满后)。开始使用后,恕不接受期间(方案)变更、取消或退款(服务条款第 21 条)。详情请参阅「如何解约定期购买(订阅)?」。
  • 退会・删除账号:无法在 AI 建议(聊天)或 App 内办理。请通过联系表单,附上注册的电子邮件与我们联系。

故障排除

QQR 码无法扫描时该怎么办?

确认顺序:①网络连接 → ②登录 AI 教练 → ③从底部菜单「QR 扫描」读取 → ④亮度・QR 脏污・整个 QR 码落在框内 → ⑤浏览器相机权限。

详细步骤请参阅「▶ QR 码无法扫描。」(数据发送・QR 扫描)。

Q我还没申办 AI 教练/我没有激活码。

如果您尚未申办 AI 教练,请于 KINETIC LAB STORE 购买。购买后,我们会以电子邮件发送激活码给您。

Q我无法登录(登录)。

KINETIC LAB-Link 可使用电子邮件+密码,或Google/Apple 账号登录。请依序确认以下项目。

  • 您是否使用初次注册时的方式・账号登录? 以 Google 注册者请用 Google、以 Apple 注册者请用 Apple、以电子邮件注册者请用该电子邮件登录。若使用不同方式・不同账号,数据将无法接续而变成全新状态。
  • Google/Apple 登录画面无法打开: 登录会在另一个画面(新分页)打开。请解除浏览器的弹出窗口封锁后再试一次。
  • 忘记密码: 可从登录画面的「忘记密码?」重设。若收不到邮件,请参考「收不到密码重设邮件」。
  • 连接环境: 请确认已连上网络且信号良好后再试。若为一时壅塞,请稍候再试。
🔑
一段时间未操作时,基于安全考量可能会自动注销。届时请再次登录。

若以上仍无法解决,请通过联系表单与我们联系。

Q收不到注册确认(本人验证)邮件。

以电子邮件与密码进行新注册时,我们会寄送用于确认本人的「注册确认邮件(验证邮件)」。打开邮件中的链接即可完成注册。若收不到,请确认以下项目。

  • 检查垃圾邮件/垃圾桶文件夹
  • 确认输入的电子邮件是否有误(打错字・不同信箱)
  • 确认是否封锁了来自 @kinetic-lab.com 的邮件
  • 等待数分钟仍未收到时,请从注册画面尝试重新发送
📩
此邮件在以 Google/Apple 登录时不会发送(因无需本人验证)。此外,它与购买后寄送的「激活码邮件」是不同的邮件。

若仍未收到,请通过联系表单与我们联系。

Q收不到密码重设邮件。

从登录画面的「忘记密码?」发送电子邮件后,我们会寄送「密码重设邮件」。您可从邮件中的链接设置新密码。若收不到,请确认以下项目。

  • 检查垃圾邮件/垃圾桶文件夹
  • 确认是否输入已注册的电子邮件(未注册的信箱不会发送)
  • 以 Google/Apple 注册者没有密码: 此时请勿使用「忘记密码?」,而是用注册时使用的 Google/Apple 按钮登录。
📩
此邮件与购买后寄送的「激活码邮件」及新注册的「注册确认邮件」是不同的邮件。

若仍未收到,请通过联系表单与我们联系。

Q我找不到激活码的电子邮件。

除了收件匣以外,也请检查您的垃圾邮件/垃圾桶文件夹。激活码会在您在线下单后另外以电子邮件发送。如果仍然找不到,请与客服联系。

📩
此邮件是购买后寄送的激活码专用邮件。与登录时的「注册确认邮件」「密码重设邮件」是不同的邮件,请依用途一并参考各项目。
Q测量无法正常运行,该检查什么?

大多数情况下,原因出在皮肤表面的状态。请确认以下事项。

  • 于测量部位将汗水完全擦除
  • 擦除/洗净防晒乳、止汗剂或身体乳液
  • 在干燥环境中,事先清洁皮肤
  • 将传感器前端轻轻放入凹陷处并缓慢操作
Q传感器无法开机/液晶屏幕不亮。

专用传感器是由外置电池(USB-C)供电运行。请依下列顺序确认。

  • 外置电池是否有电量(能否为其他设备充电)
  • 将 USB-C 线拔掉再插回,确认是否确实连接。可能的话请试试其他线材・其他电池
  • 连接后,传感器的液晶屏幕显示即表示准备完成

若仍不亮,请附上购买日期・症状联系我们(保固期间为购买日起 1 年。参阅「传感器的保固期间有多久?」)。

Q传感器前端(传感器头)坏掉或磨损时该怎么办?

传感器前端的传感器头是耗材。若损坏・磨损,请自行更换 KINETIC LAB STORE 的更换用传感器头(耗材不在保固范围内)。

每天使用时,为维持测量值的准确度,建议约每半年更换 1 次。

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找不到符合的问题

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