자주 묻는 질문 | KINETIC LAB-Link

Question 1

시작하려면 무엇이 필요한가요?

Accepted Answer

KINETIC LAB-Link는 스마트폰 브라우저에서 작동하므로 앱 설치가 필요 없습니다. 스마트폰(인터넷 연결), 외장 배터리(USB-C 케이블), 이메일로 발송되는 액티베이션 코드, 그리고 초기 등록을 위한 Google 또는 Apple 계정이 필요합니다. 박스에는 전용 센서, 퀵 스타트 가이드, 사용 설명서, B-TUBE(사이즈 S 2개, 사이즈 M 2개)가 포함되어 있습니다.

Question 2

초기 등록(STEP 1)은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

초기 등록에는 Google 계정 또는 Apple 계정이 필요합니다. 1. 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하거나 URL link.kinetic-lab.com을 입력합니다. 2. Google 또는 Apple 계정으로 로그인합니다. 3. 운동 종목이나 고민 등 세부 정보를 등록합니다. 마지막으로 이메일로 발송된 액티베이션 코드를 입력하면 등록이 완료됩니다.

Question 3

액티베이션 코드는 어디에서 확인하나요?

Accepted Answer

액티베이션 코드는 온라인 주문 후 이메일로 별도 발송되며, 주문에 사용한 이메일 주소로 전달됩니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우 받은편지함과 스팸/정크 폴더를 모두 확인해 주세요. 아직 AI 코칭 코드가 없다면 KINETIC LAB STORE에서 구매해 주세요.

Question 4

센서와 외장 배터리는 어떻게 연결하나요(STEP 2)?

Accepted Answer

전용 센서와 외장 배터리를 USB-C 케이블로 연결합니다. 센서의 LCD 화면이 켜지면 측정 준비가 완료된 것입니다. 측정 전에 반드시 배터리 잔량과 화면 표시를 확인해 주세요.

Question 5

바디 스캔은 몇 개 지점을, 어떤 순서로 측정하나요?

Accepted Answer

좌우 각 5개 지점, 총 10개 지점을 측정합니다. 몸의 위쪽(머리)에서 아래쪽으로 1부터 10 순서로 측정합니다. 5개 측정 지점(목갈비근, 측흉부, 해부학적 코담배갑, 슬개인대, 안쪽복사 뒤)은 몸에서 정확한 위치가 정해져 있습니다. 자세한 내용은 바디 스캔 측정 가이드를 참고해 주세요.

Question 6

정확한 측정을 위한 준비가 있나요?

Accepted Answer

피부 표면 상태(수분, 유분, 화학 물질)가 측정 오차나 데이터 변동을 일으킬 수 있습니다. 측정 전에: 마른 수건이나 종이로 땀을 닦으세요(필수). 자외선 차단제, 발한 억제제, 바디 크림을 바르지 마세요. 발라져 있다면 먼저 닦아내거나 씻어 주세요. 알코올 티슈를 준비해 두고 측정 직전에 피부를 닦으면 오차를 크게 줄일 수 있습니다.

Question 7

측정 데이터는 어떻게 전송하나요(STEP 4)?

Accepted Answer

측정 후 AI 코칭에 로그인한 브라우저에서 QR 스캔을 사용해 센서 LCD에 표시된 QR 코드를 읽습니다. 스캔이 완료되면 측정 데이터가 AI 코칭으로 전송됩니다. 로그인 후 푸터에 표시되는 QR 스캔을 사용해 주세요.

Question 8

QR 코드가 스캔되지 않습니다.

Accepted Answer

다음을 확인해 주세요: 어두운 곳에서는 조명을 켭니다. 센서 화면(QR)이 더럽지 않은지 확인합니다. QR 전체가 프레임 안에 들어오도록 잡습니다. AI 코칭에 로그인한 후 푸터에 표시되는 QR 스캔을 사용해 전용 센서에 표시된 QR 코드를 읽어 주세요.

Question 9

가족 등 여러 사람이 하나의 계정을 공유할 수 있나요?

Accepted Answer

절대로 하지 마세요. AI 코칭은 완전한 개인 전용 AI 코치로 1인 1계정입니다. 여러 사람이 하나의 계정을 공유하면 모두의 신체 밸런스 데이터와 결과가 하나의 이력에 섞여 AI가 본인의 실제 상태를 인식할 수 없게 되고, 잘못된 분석과 부적절한 운동 추천으로 이어집니다.

Question 10

AI 코칭으로 무엇을 할 수 있나요?

Accepted Answer

측정 데이터를 바탕으로 신체 밸런스 분석과 함께 본인의 상태에 맞춘 조언 및 운동 제안을 받을 수 있습니다. 신체적 고민이나 퍼포먼스 향상에 대해 상담할 수도 있습니다.

Question 11

B-TUBE 사이즈(S / M)는 어떻게 선택하나요?

Accepted Answer

AI 코칭이 상황별로 적절한 사이즈를 알려 줍니다. 추가 B-TUBE는 KINETIC LAB STORE에서 구매할 수 있습니다.

Question 12

이 제품은 의료기기 또는 의료 서비스인가요?

Accepted Answer

아닙니다. 본 제품 및 서비스는 신체 분석을 위한 도구이며 의료기기가 아닙니다. 표시되는 데이터와 분석 결과는 트레이닝을 위한 참고 수치이며, 어떠한 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하지 않습니다(이용약관 제3조). 질병, 통증, 불편함, 기저질환 등 신체적 우려가 있는 경우 스스로 판단하지 말고 의사 등 전문가와 상담해 주세요.

Question 13

센서의 보증 기간은 얼마인가요?

Accepted Answer

전용 센서 본체의 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증 기간 내에 정상적인 사용 중 고장이 발생하고 초기 불량 또는 제품 결함으로 판단된 경우 수리, 교환 또는 대체품으로 대응합니다(이용약관 제8조). 낙하, 침수, 개조, 무단 수리로 인한 고장, 정상적인 사용에 따른 마모, 센서 팁 부품 등의 소모품은 보증 대상이 아닙니다.

Question 14

구독 자동 갱신, 해지, 환불은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

AI 클라우드 서비스는 월간, 연간, 다년간, 선불 등의 플랜으로 제공됩니다. 자동 갱신의 경우 지정된 기한까지 해지하지 않으면 갱신됩니다(이용약관 제10조). 이미 구매한 선불 이용 기간과 권리는 원칙적으로 환불, 교환, 연장, 다른 계정으로의 이전이 불가능합니다.

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