KINETIC LAB-Link 服務條款

第 1 條適用範圍

1. 本服務條款（以下稱「本條款」）訂定使用由 Brotocol Japan Inc.（以下稱「本公司」）提供之「KINETIC LAB-Link」（以下稱「本服務」）的相關條件。
2. 本條款適用於使用本服務的所有個人、法人、團體及其他使用者（各稱「使用者」）。
3. 使用者於開始使用本服務時——包括購買、申請、註冊帳號、使用專用感測器、存取 AI 雲端服務或以其他方式使用本服務——即視為已同意本條款。
4. 本公司就本服務另行制定的任何說明書、指引、安全注意事項、FAQ、隱私權政策、特定商業交易法之揭露事項及其他個別條件，均構成本條款之一部分。
5. 若本條款內容與個別條件相牴觸，除該個別條件明示其效力優先於本條款外，概以本條款為優先。

第 2 條服務內容

1. 本服務是在 OSAMU YADA（矢田骨科診所〔大阪府大阪市〕院長暨 Kinetic Forum 代表）監修下，結合「BC TOTAL BALANCE SYSTEM」與專用感測器、AI 分析、網際網路雲端、相關內容等所開發的產品與服務。
2. 本服務由以下全部或部分構成。
   • 專用感測器及其他硬體
   • AI 雲端服務
   • 透過智慧型手機、瀏覽器、應用程式等的顯示與控制畫面
   • 測量結果、分析結果、建議與推薦內容
   • 專用油、B-TUBE 及其他相關產品與選購產品
   • 本公司就本服務所提供的其他服務或產品
3. 本服務的具體內容、功能、顯示、分析項目、可使用期間、費用、支援裝置、支援作業系統、支援範圍及其他條件，由本公司另行訂定。
4. 本公司得基於服務改善、功能新增、安全強化、法令遵循、AI 模型更新及系統維護等理由，變更本服務的內容、規格、畫面、分析項目、顯示方式、提供條件等。

第 3 條非醫療服務

1. 本服務並非以醫療器材、診斷器材、治療器材、復健醫療器材、疾病預防器材、健康檢查服務為目的，亦非醫師所為之醫療照護、診斷、治療、指導、處方或任何其他醫療行為。
2. 本服務所提供的測量結果、AI 分析結果、建議、推薦、內容及其他資訊，是關於使用者身體狀態、動作傾向、平衡傾向等的參考資訊；不保證任何醫療判斷、診斷、治療計畫、疾病之有無、症狀之改善、身體功能之恢復、運動表現之提升或任何其他成果。
3. 使用者不得僅憑自身判斷，將本服務的資訊用於醫療決定。使用者若有任何疾病、疼痛、不適、身體不佳、傷害、既有病症或其他身體上的顧慮，應諮詢醫師或其他專業人員。
4. 本公司不保證使用本服務將改善任何特定症狀、預防或治癒任何疾病、將身體功能提升至任何程度、提升運動表現，或產生任何其他特定效果。

第 4 條使用條件

1. 為使用本服務，使用者應自行負責並自費準備以下環境。
   • 本公司指定或建議的智慧型手機、平板電腦、個人電腦或其他裝置
   • 網際網路連線
   • 帳號註冊所需的電子郵件地址及其他資訊
   • 用以運作專用感測器的 5V 電源
   • 本公司指定的任何其他使用環境
2. 由於專用感測器未內建電池，使用者應準備手機充電轉接器、行動電源或其他適當的 5V 電源，並依本公司指示連接。
3. 對於因使用者的裝置、作業系統、瀏覽器、通訊環境、電源、周邊裝置、設定或其他使用環境所生之故障、顯示問題、通訊失敗、無法測量、資料傳送失敗、無法使用本服務或其他問題，除本公司故意或重大過失外，本公司概不負責。
4. 即使本公司指定了支援裝置、支援作業系統、建議環境等，亦不保證本服務能在所有裝置、作業系統、瀏覽器及通訊環境下正常運作。

第 5 條不得使用／須留意者

1. 符合下列任一情形者，不得使用本服務。
   • 經醫師禁止運動、伸展、身體徒手操作、姿勢變換、測量行為等者
   • 因急性疾病、劇烈疼痛、嚴重暈眩、意識障礙、發燒、感染等而身體狀況不佳者
   • 使用感測器、油、管、接觸部位或其他本服務相關產品，有引發皮膚問題、過敏、發炎或其他異常之虞者
   • 無法理解為安全使用本服務所需之說明、注意事項與操作方式者
   • 本公司認定不適合使用本服務的其他人員
2. 符合下列任一情形者，應事先諮詢醫師或其他專業人員，並在自行負責的前提下使用本服務。
   • 懷孕中或可能懷孕者
   • 患有心臟疾病、腦血管疾病、神經疾病、骨科疾病或慢性疾病等既有病症者
   • 術後、傷害治療中或復健中者
   • 高齡者、未成年人，以及對身體功能有顧慮者
   • 對自身身體狀態有顧慮的其他人員
3. 未成年人使用本服務時，應在有親權者或其他法定代理人的同意與監督下使用。

第 6 條安全注意事項

1. 使用本服務時，使用者應遵守本公司制定的說明書、安全注意事項、顯示、警語、指引及其他指示。
2. 使用者不得為下列任何行為。
   • 在感到疼痛、暈眩、麻木、噁心、呼吸困難、心悸、嚴重疲勞、不適或其他異常時仍繼續使用本服務
   • 以不合理的姿勢、過度負荷、急遽動作，或在危險場所進行測量或訓練
   • 在飲酒或服藥後、極度疲勞時、睡眠不足時或其他難以安全使用的狀態下使用本服務
   • 拆解、改造或修理專用感測器、於潮濕狀態下使用，或使其遭受過熱、掉落或強烈衝擊
   • 使用非本公司指定的電源、傳輸線或周邊裝置
   • 在靠近火源、高溫高濕、接觸水分、多灰塵、強磁場或其他不適合精密儀器的環境中使用或存放
   • 將本服務用於其原定目的以外的用途
3. 使用中若發生身體異常、疼痛、健康惡化、皮膚問題或其他問題，使用者應立即停止使用本服務，並視需要諮詢醫師或其他專業人員。
4. 對於因使用者違反本條注意事項所生之損害，除本公司故意或重大過失，或本公司依產品責任法或其他法律應負責之情形外，本公司概不負責。

第 7 條專用感測器的使用

1. 使用者應以善良管理人之注意使用及保管專用感測器。
2. 專用感測器僅得以本公司指定的方式、目的與環境使用。
3. 使用者不得就專用感測器為下列任何行為。
   • 拆解、改造、分析或逆向工程
   • 出借、讓與、轉售、分享或質押給第三方
   • 連接非本公司核准的零件、耗材、電源、傳輸線或周邊裝置
   • 除本公司另以書面同意外，將其提供給第三方，或於商業設施、診所、健身房、活動等處商業使用
   • 本公司認定不適當的其他使用
4. 使用專用感測器所需的電源、裝置、通訊費用及其他周邊環境費用，由使用者負擔。

第 8 條硬體保固

1. 專用感測器主體的保固期間為自購買日起一年。
2. 若在保固期間內，專用感測器主體於正常使用下發生故障或瑕疵，且經本公司判定為初期不良或產品瑕疵，本公司將依其裁量提供維修、更換、替代品或其他合理補救。
3. 即使在保固期間內，下列情形亦不在保固範圍內。
   • 因使用者誤用、疏忽、掉落、衝擊、接觸水分、火災、天然災害、過電壓、使用不當電源或保管不良所致之故障
   • 因拆解、改造、未經授權的維修，或使用非本公司指定之零件／周邊裝置所致之故障
   • 正常使用產生的耗損、劣化、刮傷、髒污或變色
   • 耗材、配件、感測器前端零件及其他本公司定義為耗材之物品的耗損或破損
   • 無法確認購買紀錄、購買日期，或無法確認其為正品購買產品之情形
   • 其他經本公司合理判定為保固範圍外之情形
4. 感測器前端零件及其他耗材不在保固範圍內；若發生耗損、劣化、破損、遺失等情形，使用者應自費購買替換品。
5. 本條保固於法律允許之範圍內，以專用感測器主體的維修、更換或替代品為限，不賠償使用者的逸失利益、間接損害、特別損害、資料遺失、無法使用期間之損害或其他損害，惟本公司故意或重大過失，或本公司依產品責任法或其他法律應負責之情形，不在此限。

第 9 條AI 雲端服務

1. AI 雲端服務依據專用感測器及其他輸入資訊，提供身體平衡、動作傾向、訓練建議等參考資訊。
2. 使用 AI 雲端服務須符合本公司訂定之條件，例如使用契約、帳號註冊、支付使用費用、網際網路連線及支援裝置。
3. AI 分析結果可能因輸入資料、使用環境、感測器狀態、通訊狀態、演算法、AI 模型、使用者的操作方式及其他因素而有所不同。
4. 本公司不保證 AI 分析結果的完整性、正確性、時效性、有用性、對特定目的之適合性、再現性或持續性，亦不保證其符合使用者的期待或達成任何特定成果。
5. 使用者應將 AI 分析結果作為參考資訊，並就重要的身體決定、醫療決定、訓練強度決定及其他影響身體的決定，審慎地自行負責為之。
6. 本公司得基於服務改善、準確度提升、功能新增與安全強化等目的，變更 AI 雲端服務的 AI 模型、分析邏輯、顯示內容、推薦、評分方式及其他規格。於此情形，過去與未來的分析結果可能不一致。

第 10 條訂閱與預付

1. AI 雲端服務以本公司訂定的月繳、年繳、多年、預付或其他方式提供。
2. 使用費用、契約期間、續約條件、付款方式、取消方式、退款條件、活動條件及其他交易條件，依本公司另行顯示或通知者為準。
3. 若使用者未於契約期間結束前完成本公司規定的續約手續或進行加購，AI 雲端服務將於契約期間結束時停止。
4. 於採自動續約的訂閱情形，使用者同意：除非使用者於本公司規定的期限前完成取消手續，否則契約將以相同或所顯示之條件續約。
5. 於預付方式之情形，已購買的使用期間或使用權利，除法律要求或本公司另行允許外，不得退款、兌換、返還、延長或移轉至其他帳號。
6. 若使用者違反本條款，本公司得即使在使用期間內，仍暫停 AI 雲端服務之使用、暫停帳號、終止契約或採取其他必要措施。於此情形，除法律要求外，本公司不退還已支付之費用。

第 11 條帳號管理

1. 使用者應自行負責，妥善管理其 ID、密碼、驗證資訊、註冊之電子郵件地址及其他帳號資訊。
2. 使用者不得將其帳號、使用權、剩餘期間、測量資料、分析結果或其他關於本服務之權利或資訊，出借、分享、讓與、出售、變更名義、質押或以其他方式處分給第三方。
3. 對於因帳號資訊管理不善、操作錯誤、第三方使用、未經授權之存取或其他可歸責於使用者之原因所生之損害，除本公司故意或重大過失外，本公司概不負責。
4. 使用者若得知帳號資訊遭洩漏、竊取、未經授權使用或其他異常，應立即與本公司聯繫。

第 12 條資料的蒐集與使用

1. 使用者同意本公司於提供本服務所必要之範圍內，蒐集、儲存、分析及使用下列資訊。
   • 姓名、電子郵件地址、住址、電話號碼、付款資訊及其他註冊資訊
   • 由專用感測器取得的測量資料
   • 身體平衡、動作傾向、使用歷程、操作歷程及分析結果
   • 裝置資訊、作業系統、瀏覽器資訊、IP 位址、日誌資訊、Cookie 及其他技術資訊
   • 諮詢內容、問卷回覆及支援歷程
   • 提供、改善及安全管理本服務所必要之其他資訊
2. 本公司為下列目的使用所蒐集之資訊。
   • 提供本服務、身分驗證與帳號管理
   • 測量、AI 分析、顯示結果與製作報告
   • 使用費用之計費、付款與契約管理
   • 回應諮詢、支援與調查瑕疵
   • 服務改善、品質提升、研究開發與 AI 模型改善
   • 製作及使用統計資料、匿名化處理資訊，或經處理使個人無法被識別之資料
   • 公告新產品、相關服務、活動、合作、廣告、事件等
   • 預防及因應未經授權使用、違反本條款之行為、事故與資安事件
   • 因應法令、行政機關、法院及其他公權力機關
   • 與上述相關之其他附隨目的
3. 本公司依另行制定之隱私權政策處理個人資訊。
4. 透過本服務取得之身體相關資料，依其內容可能構成須審慎處理之資訊。本公司將依適用法律與隱私權政策採取必要之安全管理措施。
5. 使用者了解並同意：基於本服務之特性，身體資料與測量資料會透過網際網路傳送至本公司或本公司所使用之雲端環境。

第 13 條第三方提供與委外

1. 除基於法律、經使用者同意、於必要範圍內允許委外承包商處理，或隱私權政策另有規定外，本公司不會將使用者之個人資訊提供給第三方。
2. 本公司於提供本服務所必要之範圍內，得將業務委外予雲端供應商、支付供應商、配送供應商、客戶支援供應商、系統開發供應商及廣告供應商等外部業者。
3. 於前項情形，本公司應對承包商行使必要且適當之監督。

第 14 條測量與分析結果的處理

1. 本服務顯示之測量結果、分析結果、分數、推薦建議、報告及其他資訊，是基於測量當時之輸入資料等的參考資訊。
2. 測量或分析結果可能因使用者之測量姿勢、測量環境、感測器擺放、通訊狀態、裝置效能、身體狀態、輸入資訊之準確度及其他因素而有所不同。
3. 本公司不保證任何測量或分析結果之完整性、正確性、醫療上之有效性、對特定目的之適合性，或其符合使用者之期待。
4. 使用者於依據測量或分析結果進行訓練、身體徒手操作、運動、治療、療法、競技活動或其他行為時，應自行負責妥為顧及安全。

第 15 條選購產品

1. 專用油、B-TUBE 及其他選購產品並非藥品、醫藥部外品、醫療器材、治療器具，亦非以疾病之診斷、治療或預防為目的。惟特定產品依法律有不同標示或核准者，概以該標示為準。
2. 使用選購產品前，使用者應確認其成分、材質、使用方式、注意事項、禁忌與過敏等。
3. 使用中或使用後若發生搔癢、發紅、濕疹、疼痛、不適、身體不佳或其他異常，使用者應立即停止使用，並視需要諮詢醫師或其他專業人員。
4. 對於因使用者違反使用方式、注意事項或保管方式所生之損害，除本公司故意或重大過失，或本公司依產品責任法或其他法律應負責之情形外，本公司概不負責。

第 16 條禁止行為

使用本服務時，使用者不得為下列任何行為。

• 違反法令、公序良俗或本條款之行為
• 登錄或傳送不實、不正確或具誤導性之資訊
• 冒充第三方使用本服務
• 將帳號、使用權、專用感測器、分析結果等出借、讓與、出售或分享給第三方
• 將本服務用於醫療行為、診斷、治療、療法、復健、健康檢查或其他未經本公司核准之營業目的
• 未經本公司事前同意，將本服務用於向第三方提供本服務之營業、設施、活動、課程、諮詢、治療、訓練等
• 拆解、分析、改造或逆向工程專用感測器、軟體或 AI 雲端服務
• 對本服務之系統、伺服器或網路造成過度負荷
• 未經授權之存取、破解、爬取、資料擷取或規避安全機制
• 侵害本公司、其他使用者或第三方之智慧財產、隱私、名譽、信用或其他權利與利益
• 妨礙本服務之營運
• 對反社會勢力提供利益或類似行為
• 本公司認定不適當之其他行為

第 17 條智慧財產權

1. 關於本服務之一切智慧財產權——包括軟體、AI 模型、演算法、分析邏輯、畫面、設計、文字、圖像、影片、聲音、標誌、商標、專門技術、資料庫、說明書與內容——均歸屬於本公司或正當之權利人。
2. 使用者僅得於使用本服務所必要之範圍內使用本服務。
3. 未經本公司事前書面同意，使用者不得重製、轉載、變更、改作、出售、散布、公開傳輸、出借、再授權、分析或商業使用本服務或其所含內容。
4. 對於使用者就本服務所提供之任何意見、要求、建議、回饋等，本公司得為服務改善、產品開發與廣告等目的，無償自由使用。

第 18 條服務的暫停與中斷

1. 本公司於下列任一情形，得暫停、中斷或限制本服務之全部或一部。
   • 維護、檢查或更新系統、伺服器、通訊線路、雲端環境、AI 模型等時
   • 發生故障、瑕疵、事故或資安事件時
   • 發生地震、雷擊、火災、風災或水災、停電、傳染病、戰爭、暴動、法令修訂、行政指導或第三方服務中斷等不可抗力時
   • 使用者違反本條款時
   • 本公司另行判定繼續提供本服務有困難或不適當時
2. 依前項暫停或中斷本服務時，本公司將盡力給予合理之事前通知。但緊急情形不在此限。
3. 對於使用者因本條之服務暫停、中斷或限制所生之損害，除本公司故意或重大過失外，本公司概不負責。

第 19 條服務的變更與終止

1. 本公司得基於營業、技術、法律或其他理由，變更、新增、停止或終止本服務內容之全部或一部。
2. 終止整體服務時，本公司原則上將於終止前至少三個月，以其規定之方式通知，以盡量減少對使用者之不便。但有緊急且不得已之情事者，不在此限。敬請事先諒解：關於本服務之終止，原則上恕無法退還使用費用或提供其他補償（法律另有規定者除外）。
3. 對於使用者因本服務之變更、新增、停止或終止所生之損害，除本公司故意或重大過失外，本公司概不負責。

第 20 條停止使用與終止

1. 使用者符合下列任一情形時，本公司得不經事前通知，暫停帳號、停止使用、刪除資料、終止契約或採取其他必要措施。
   • 違反本條款
   • 其註冊資訊有不實、錯誤或缺漏
   • 未支付使用費用
   • 經查有未經授權使用、危險使用、未經授權提供給第三方，或其他不適當使用之情形
   • 已對本公司、其他使用者或第三方造成損害，或有造成損害之虞
   • 經本公司判定為反社會勢力，或與反社會勢力有所往來
   • 其他經本公司判定不適合繼續使用本服務之情形
2. 即使依前項停止使用或終止契約，使用者仍不免除已發生之付款義務或其他義務。
3. 對於使用者因本條措施所生之損害，除本公司故意或重大過失外，本公司概不負責。

第 21 條退貨、換貨與取消

1. 產品之退貨、換貨、取消、退款與契約終止之條件，依本公司另行制定之退貨政策、特定商業交易法之揭露事項、銷售頁面及其他顯示者為準。
2. 就專用感測器、耗材、選購產品及其他商品，若於開封或使用後有可歸責於使用者之髒污、損壞或缺件，本公司得拒絕退貨或換貨。
3. 就 AI 雲端服務及其他數位服務，於開始使用或授予使用權後，除法律要求或本公司另行允許外，恕不接受取消、退款或期間變更。

第 22 條免責與責任

1. 本產品與本服務之一切責任由本公司負擔。
2. 本公司就本服務不保證下列事項。
   • 使用者之身體狀態、健康、運動表現、生活方式、姿勢、動作、表現等將獲改善
   • 測量結果、分析結果或 AI 建議為完整、正確、即時或有用
   • 本服務得隨時不中斷、安全且無錯誤地使用
   • 其將於使用者之裝置、通訊環境、電源或周邊裝置上正常運作
   • 本服務符合使用者之特定目的或期待
3. 對於因使用者使用或無法使用本服務所生之損害，除本公司故意或重大過失外，本公司概不負責。
4. 縱有前項規定，即使本公司應負責，其責任亦以通常且直接之損害為限，對於特別損害、間接損害、逸失利益、營業機會喪失、資料遺失、精神上痛苦或其他衍生性損害，除本公司故意或重大過失、對生命或身體造成損害，或本公司依產品責任法或其他法律無法免除責任之情形外，概不負責。
5. 本公司對使用者需負損害賠償責任時，其金額以使用者就造成損害之本服務於最近 12 個月內向本公司支付之使用費用總額為上限，惟本公司故意或重大過失、對生命或身體造成損害，或本公司依產品責任法或其他法律無法免除責任之情形，不在此限。
6. 若使用者違反本條款，或因不適當使用本服務而對本公司、其他使用者或第三方造成損害，使用者應賠償該損害。

第 23 條排除反社會勢力

1. 使用者聲明並保證其並非反社會勢力，且與反社會勢力無任何關係。
2. 若使用者違反前項，本公司得不經事前通知，暫停本服務之使用、終止契約或採取其他必要措施。

第 24 條本條款的變更

1. 本公司於下列情形得變更本條款。
   • 變更符合使用者之一般利益者
   • 變更不違背本條款之目的，且就變更之必要性、變更後內容之適當性及其他情事而言屬合理者
   • 本公司因法令修訂、行政指導、服務變更、資安因應等，判定有變更之必要者
2. 變更本條款時，本公司將以於本公司網站公告、電子郵件通知、於本服務內顯示或其他適當方式，將變更後之內容與生效日期通知使用者。
3. 使用者於變更生效日期當日或其後使用本服務者，視為已同意變更後之條款。惟依法律須取得使用者個別同意者，本公司將以其規定之方式取得同意。

第 25 條通知與聯絡

1. 本公司對使用者之通知，以於本服務內顯示、於本公司網站公告、寄送至註冊之電子郵件地址，或本公司認為適當之其他方式為之。
2. 註冊資訊如有變更，使用者應立即以本公司規定之方式完成變更手續。
3. 即使因使用者一方之情事——例如註冊資訊有缺漏、未完成變更或電子郵件收件設定——致通知未送達使用者，該通知仍視為於通常應送達之時點送達使用者。

第 26 條權利義務不得讓與

1. 未經本公司事前書面同意，使用者不得將其於本條款下關於本服務之地位、權利、義務、帳號、使用權、剩餘期間或任何其他權利義務，讓與、出借、承繼、質押或以其他方式處分給第三方。
2. 於本公司就本服務相關之業務進行轉讓、分割、合併或以其他方式由第三方承繼之情形，本公司得將其於本條款下之地位、權利義務、使用者資訊及其他關於本服務之資訊，移轉予該承繼人。

第 27 條可分割性

即使本條款之任何條文或其一部經法律或法院認定為無效或無法執行，本條款之其餘條文與該條文之其餘部分仍持續有效。

第 28 條準據法與管轄

1. 本條款以日本法為準據法。
2. 若使用者與本公司間就本服務或本條款發生爭議，以東京地方法院為第一審之專屬合意管轄法院。惟消費者契約依法律另有管轄規定者，概以該法律為準。